FAQS
Pourquoi devrais-je porter Grace Loves Lace le jour de mon mariage ?
Chez Grace Loves Lace, tout est conçu dans un souci de confort, de luxe et de mouvement. Nous sommes les chefs de file en matière de mariage moderne ! Nous savons ce que les femmes veulent, et c'est de se sentir incroyables, sans sacrifier le confort. Toutes nos robes sont fabriquées dans le respect de l'éthique et du développement durable. Nous aimons l'appeler "le luxe dans lequel vous pouvez danser".
Où puis-je essayer les robes et accessoires de Grace Loves Lace ?
We do not wholesale so we can be sure you will always get the best Grace experience that we have won awards for. We have bridal showrooms around the world in the US, Australia, UK and Canada. Visit our Showrooms page for more to find one near you.
I don't live near a showroom but want a Grace gown, what are my options?
De nombreuses mariées commandent leurs robes en toute confiance avec l'aide de nos stylistes en ligne. Contactez-les pour organiser un rendez-vous virtuel ou pour discuter avec eux directement. Notre processus de production fabrique des robes selon une gamme de tailles, ce qui est un moyen sûr de s'assurer que votre robe vous ira, même si votre corps fluctue.
Puis-je personnaliser le design de ma robe ?
Chaque robe Grace Loves Lace fait l'objet d'un processus de conception intensif afin de garantir que la coupe, la sensation et l'équilibre de chaque robe sont absolument parfaits. Par conséquent, nous ne proposons pas de personnalisation, sauf indication contraire.
Que se passe-t-il si je perds/prends du poids ?
Nous mettons tout en œuvre pour que votre robe vous aille parfaitement. Si vous passez votre commande bien avant la date de votre mariage, nous pouvons confirmer votre taille juste avant que votre robe n'entre en production. Les tissus que nous utilisons sont conçus pour s'étirer. Ainsi, si vous perdez une taille, la robe vous ira toujours à merveille. Cependant, il est également très facile de faire modifier la robe par une couturière professionnelle si vous souhaitez qu'elle soit un peu plus ajustée.
Les prix sont-ils les mêmes pour le Made to Order Standard, le Made to Order Customised et le Ready to Wear ?
Les prix varient selon qu'il s'agit d'une robe personnalisée ou d'une robe standard. La fabrication sur commande d'une robe personnalisée entraîne des frais supplémentaires en raison de la nature personnalisée de la robe. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre page sur les délais de commande.
Where are Grace gowns made?
Our beautiful wedding dresses are originally designed and developed in our Australian studio. Our gowns are produced in both Australia and neighbouring countries, with facilities that each meet our strict certification guidelines. To learn more about the Grace way, visit Our Purpose page for more information.
Dois-je payer des droits et taxes à l'importation ?
Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours à toutes nos mariées internationales de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour une estimation des coûts, afin que vous soyez conscient de tous les frais que vous pourriez avoir à payer.
Quels sont vos frais d'expédition ?
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre destination de livraison. Reportez-vous à notre page Expédition et livraison pour plus d'informations.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous ne proposons pas de remboursement sur nos produits, sauf si un véritable défaut de fabrication est constaté. Reportez-vous à notre page Retours et échanges pour plus d'informations.