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Expédition


COÛT 

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de la destination de votre livraison. 

AUSTRALIE 

If you are located within Australia, your gown will be sent via Australia Post, DHL or TNT. Once collected by couriers, delivery usually takes 1-4 business days to metro areas (Sydney, Brisbane, Melbourne) and 3-10 business days for Western Australia or rural areas. Our Dispatch team will send you tracking information so you can track your package. 

LE RESTE DU MONDE 

All international orders are sent via UPS Express or DHL. Once collected by couriers, delivery usually takes 3-7 business days to arrive to USA, NZ and Canada. Everywhere else, depending on location, will take 3-14 business days to arrive. Our Dispatch team will send you tracking information.  We currently ship to all countries around the globe.

Our Production & Dispatch Studio will be closed over the holiday period from the 23rd of December 2023 to the 1st of January 2024. Any orders placed during this time will be dispatched from the 2nd of January 2024.

Dispatch


SUR COMMANDE STANDARD

Tous les articles standard fabriqués sur commande seront expédiés depuis notre site de production en Australie 5 mois après la date d'achat. Australie 5 mois après la date d'achat.

MADE TO ORDER personnalisé

Tous les articles personnalisés sur commande seront expédiés depuis notre site de production en Australie. Australie 6 à 8 semaines avant la date de votre mariage.

PRIORITÉ À LA COMMANDE sur mesure

Les commandes personnalisées prioritaires ne sont pas soumises aux délais habituels des commandes personnalisées. Votre robe sera donc expédiée 2 à 4 semaines avant la date de votre mariage.

PRÊT-À-PORTER (Y COMPRIS LES ACCESSOIRES)

Le prêt-à-porter et tous les autres articles, y compris les vêtements d'occasion, les bijoux, les voiles, les accessoires, les chaussures et les mini seront expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

Devises, droits et taxes


Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours aux mariées qui commandent en dehors de l'Australie de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour obtenir une estimation des coûts, afin d'être conscientes des frais que vous pourriez avoir à payer. 

Australie
En cas d'achat en Australie, tous les prix sont exprimés en dollars australiens et incluent la taxe sur les produits et services (GST).
 
ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE 

Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours aux mariées qui commandent en dehors de l'Australie de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour obtenir une estimation des coûts, afin d'être conscientes des frais que vous pourriez avoir à payer.

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées sur la base d'une livraison droits non acquittés (DDU). L'accord de libre-échange entre l'Amérique du Nord et l'Australie garantit que les droits et taxes sont réduits au minimum. Toutefois, comme ces commandes sont expédiées DDU, il se peut que les autorités douanières locales vous facturent des droits et des taxes. Les droits et taxes sont calculés en fonction de l'article commandé, de la valeur et de la destination de cette commande. Nous ne sommes pas en mesure d'estimer le montant de ces frais, car ils sont prélevés par les autorités douanières locales et varient d'un État à l'autre.

ROYAUME-UNI ET EUROPE 

Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours aux mariées qui commandent en dehors de l'Australie de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour obtenir une estimation des coûts, afin d'être conscientes des frais que vous pourriez avoir à payer.

Les commandes passées après le 17 avril 2017 peuvent être expédiées au Royaume-Uni et en Europe (à l'exception des pays qui ne figurent pas dans le tableau ci-dessous). Les commandes achetées en livres sterling ou en euros sont expédiées sur la base de droits de livraison payés (DDP). Cela signifie que le prix indiqué à la caisse est définitif et que les autorités douanières locales ne vous factureront rien de plus pour recevoir votre commande. Les droits d'importation et la TVA sont inclus dans le prix affiché à la caisse.

Les pays suivants sont expédiés en DDP

Andorre
Belgique
Chypre
Estonie
Allemagne
Islande
Liechtenstein
Macédoine
Pays-Bas
Portugal
Slovénie
Suisse

Bosnia and Herzegovina
Czech Republic
Finland
Greece
Italy
Lithuania
Malta
Norway
Republic of Ireland
Serbia
Spain

Belarus
Croatia
Denmark
France
Hungary
Latvia
Luxembourg
Moldova
Poland
Romania
Sweden
Vatican

 

Reste du monde
Les commandes passées pour être expédiées dans tout autre pays non répertorié ci-dessus sont facturées en dollars américains et sont livrées sur la base d'une livraison sans frais (DDU). Comme ces commandes sont expédiées DDU, il se peut que les autorités douanières locales vous facturent des droits et taxes. Les droits et taxes sont calculés en fonction de l'article commandé, de la valeur et de la destination de cette commande. Nous ne sommes pas en mesure d'estimer le montant de ces frais car ils sont prélevés par les autorités douanières locales et varient d'un pays à l'autre. Tous les frais doivent être payés par le client afin de s'assurer que votre commande est libérée par les douanes, faute de quoi votre livraison pourrait être abandonnée. Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou dommage causé par l'abandon de votre livraison.