FAQS
Pourquoi devrais-je porter Grace Loves Lace le jour de mon mariage ?
Chez Grace Loves Lace, tout est conçu dans un souci de confort, de luxe et de mouvement. Nous sommes les chefs de file en matière de mariage moderne ! Nous savons ce que les femmes veulent, et c'est de se sentir incroyables, sans sacrifier le confort. Toutes nos robes sont fabriquées dans le respect de l'éthique et du développement durable. Nous aimons l'appeler "le luxe dans lequel vous pouvez danser".
Où puis-je essayer les robes et accessoires de Grace Loves Lace ?
Nous ne faisons pas de vente en gros, ce qui nous permet d'être sûrs que vous bénéficierez toujours de la meilleure expérience GRACE, pour laquelle nous avons été récompensés. Nous avons des salles d'exposition de mariage dans le monde entier, aux États-Unis, en Australie, au Royaume-Uni et au Canada. Visitez notre page Salles d'exposition pour en savoir plus et en trouver une près de chez vous.
Je n'habite pas près d'une salle d'exposition mais je veux une robe GRACE, quelles sont mes options ?
De nombreuses mariées commandent leurs robes en toute confiance avec l'aide de nos stylistes en ligne. Contactez-les pour organiser un rendez-vous virtuel ou pour discuter avec eux directement. Notre processus de production fabrique des robes selon une gamme de tailles, ce qui est un moyen sûr de s'assurer que votre robe vous ira, même si votre corps fluctue.
Puis-je personnaliser le design de ma robe ?
Chaque robe Grace Loves Lace fait l'objet d'un processus de conception intensif afin de garantir que la coupe, la sensation et l'équilibre de chaque robe sont absolument parfaits. Par conséquent, nous ne proposons pas de personnalisation, sauf indication contraire.
Que se passe-t-il si je perds/prends du poids ?
Nous mettons tout en œuvre pour que votre robe vous aille parfaitement. Si vous passez votre commande bien avant la date de votre mariage, nous pouvons confirmer votre taille juste avant que votre robe n'entre en production. Les tissus que nous utilisons sont conçus pour s'étirer. Ainsi, si vous perdez une taille, la robe vous ira toujours à merveille. Cependant, il est également très facile de faire modifier la robe par une couturière professionnelle si vous souhaitez qu'elle soit un peu plus ajustée.
Les prix sont-ils les mêmes pour le Made to Order Standard, le Made to Order Customised et le Ready to Wear ?
Prices vary between Customised, Standard and Ready to Wear styles. Made to Order Customised incurs an additional fee due to the customised nature of the gown and Ready to Wear gowns are priced higher than Standard gowns as they're available for immediate shipment. Refer to our Ordering Timeframes page for more information.
Quels sous-vêtements dois-je porter le jour de mon mariage ?
Nous vous recommandons de porter des sous-vêtements sans coutures assortis à votre couleur de peau. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quel style de soutien-gorge/forme vous souhaitez porter, nos stylistes en ligne se feront un plaisir de vous aider.
Où sont fabriquées les blouses GRACE ?
Nos magnifiques robes de mariée sont conçues et développées dans notre studio australien. Nos robes sont produites en Australie et dans les pays voisins, dans des installations qui répondent toutes à nos directives strictes en matière de certification. Pour en savoir plus sur la méthode GRACE, visitez la page Notre objectif pour plus d'informations.
Dois-je payer des droits et taxes à l'importation ?
Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours à toutes nos mariées internationales de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour une estimation des coûts, afin que vous soyez conscient de tous les frais que vous pourriez avoir à payer.
Quels sont vos frais d'expédition ?
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre destination de livraison. Reportez-vous à notre page Expédition et livraison pour plus d'informations.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous ne proposons pas de remboursement sur nos produits, sauf si un véritable défaut de fabrication est constaté. Reportez-vous à notre page Retours et échanges pour plus d'informations.
